سياسة الخصوصية

Sayr منصة لتتبع مركبات النقل وتسجيل حضور الركاب. تستعملها المدارس والشركات وناقلو الموظفين («الزبون») لتسيير خدمة النقل الخاصة بهم.

الزبون هو المسؤول عن معالجة بيانات ركابه وسائقيه. ونحن، بصفتنا مقدّم المنصة، نعالج هذه البيانات لحسابه ووفق تعليماته فقط، ولا نستعملها لأي غرض آخر.

حسابات المستخدمين: اسم المستخدم، الدور، الشركة، وكلمة المرور مخزنة بشكل مشفّر لا يمكن قراءته.

الركاب: الاسم، ورقم بطاقة NFC، والمركبة المرتبطة به، وتاريخ ووقت كل صعود مسجل.

المركبات والرحلات: اسم المركبة، والسائق، والاتجاه، ووقت البداية والنهاية.

الموقع الجغرافي: يرسل تطبيق السائق موقع المركبة أثناء الرحلة فقط، ويتوقف الإرسال عند إنهائها. لا يُجمع الموقع خارج الرحلات.

طلبات الدعم: نص الطلب والرد عليه.

لتمكين الزبون من متابعة مركباته مباشرة، والتحقق من حضور الركاب، وإعداد تقارير الرحلات، وتأمين الوصول إلى المنصة، وتقديم الدعم الفني.

لا نبيع البيانات، ولا نستعملها في الإشهار، ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراضها الخاصة.

تُستضاف المنصة لدى مزودين تقنيين يعالجون البيانات لحسابنا فقط: استضافة التطبيق (Vercel)، وقاعدة البيانات (Hostinger)، وعرض الخرائط (Google Maps). قد تُعالج بعض البيانات خارج المغرب لدى هؤلاء المزودين، مع ضمانات أمان مناسبة.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة عقد الزبون. سجلات الحضور والرحلات تبقى متاحة للزبون في الأرشيف لمدة خمس سنوات. عند أرشفة راكب أو مركبة يبقى سجلهما السابق محفوظاً لأغراض التقارير. عند انتهاء العقد تُحذف بيانات الزبون أو تُسلّم له حسب طلبه.

اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات مرور مشفّرة، وإيقاف تلقائي لمحاولات الدخول المتكررة، وعزل كامل بين بيانات الشركات، وسجل لكل تغيير في الحسابات والإعدادات.

وفق القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لكل شخص حق الولوج إلى بياناته وتصحيحها والتعرض على معالجتها لأسباب مشروعة.

إذا كنت راكباً أو سائقاً، توجّه أولاً إلى الجهة التي تنقلك (مدرستك أو مشغّلك). ويمكنك أيضاً مراسلتنا على contact@sayrfleet.com وسنحيل طلبك إليها.

تطبيق «Sayr Chauffeur» وحسابات السائقين تُنشأ وتُدار من طرف الشركة المشغّلة. لطلب حذف حسابك وبياناتك: (1) اطلب ذلك من مشغّلك، فهو يستطيع حذف حسابك أو أرشفته من لوحة التحكم، أو (2) أرسل رسالة إلى contact@sayrfleet.com بعنوان «طلب حذف» مع اسم المستخدم واسم الشركة.

نرد خلال 30 يوماً. عند الحذف نزيل الحساب وبيانات الدخول وبيانات الموقع المرتبطة بالسائق. أما سجلات الحضور والرحلات التي يحتاجها الزبون لتقاريره فتُحذف أو تُجهَّل حسب تعليمات الزبون، ولا نحتفظ بها لأكثر من المدة القانونية (خمس سنوات كحد أقصى) إلا إذا فرض القانون غير ذلك.

لأي سؤال حول هذه السياسة: contact@sayrfleet.com.